Auteur/autrice : Caroline

Mon GHD mini ne s’allume plus. Dois-je en acheter un nouveau ou pouvez-vous le réparer ?

Une cliente hésitante

Ne cherchez plus ! Nous proposons également un forfait de réparation pour votre GHD Mini aussi appelé GHD MS5.0.

Toutes les pannes sur ce modèle sont réparables, qu’un bras soit cassé, que le cordon d’alimentation soit coupé ou que le lisseur ne s’allume pas, notre forfait comprend la réparation complète du Styler sans aucun coût supplémentaire.

Comment puis-je faire réparer mon GHD Mini ?

Tout se passe en ligne. Sur notre site, commandez le forfait correspondant à votre modèle de GHD. Une étiquette prépayée de transport vous sera transmise par mail. Collez-la sur vote colis et déposez-le dans le point relais Chronopost de votre choix.

Une liste des points relais est disponible sur notre site.

Votre lisseur sera livré dans notre atelier sous 24/48 heures. Dès la réception, vous recevrez un mail indiquant que votre GHD est arrivé à bon port.

Nous procéderons à la réparation et ferons subir une batterie de tests à votre lisseur. Ces tests sont destinés à vous garantir une réparation optimale et une utilisation de votre lisseur en toute sécurité. La réparation est garantie 6 mois. Ces opérations sont réalisées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

Nous vous réexpédierons ensuite votre lisseur, via Chronopost, dans le point relais de départ.

Vous pourrez à nouveau profiter de votre GHD Mini comme au premier jour. Avec notre forfait, vous donnez une seconde vie à votre GHD Mini, il est donc inutile de le jeter et d’en acheter un nouveau.

Le GHD Max offert par ma tendre moitié à Noël ne chauffe plus ! Que faire ?

Nous vous proposons un forfait dédié tout inclus et sans surprise pour la réparation de votre GHD Max.

Le Styler GHD Max est un grand classique de la marque. Il est facilement réparable en atelier et son coût de réparation reste modeste.

Chez Caplou, nous n’utilisons que des pièces détachées originales reconditionnées. Toutefois, pour la réparation des Styler GHD Max, nous pouvons utiliser des composants électroniques standards comme les résistances, thermistances et fusibles thermiques, car ces composants ne sont pas spécifiques à la marque GHD.

Nous sélectionnons avec soin ces composants pour leur grande qualité afin d’optimiser la durée de vie de votre lisseur et de conserver une qualité de lissage optimale.

Cela nous permet également de garantir notre réparation pendant 6 mois. Cette garantie s’applique à chacun de nos forfaits.

Nous pouvons détecter et réparer n’importe quelle panne sur ce modèle. Lorsque votre lisseur arrive en atelier, il subit un test complet puis passe en réparation. Nous procédons également au remplacement des pièces défectueuses (câble, bras, coque), même si elles n’ont pas de lien avec la panne.

De cette façon votre GHD Max vous revient comme neuf, 100% fonctionnel et reparti pour plusieurs années d’utilisation. Attention : nous refusons en atelier les lisseurs dans 3 cas particuliers :

• Si l’appareil a déjà été démonté (vous avez démonté votre appareil ou il a déjà été réparé par un SAV autre que le nôtre).

• Si votre appareil porte des marques d’oxydation (Les GHD comportent une pastille qui change de couleur si le produit a été exposé à une forte humidité ou s’il a été mouillé).

• Si l’appareil est une contrefaçon. Les lisseurs sont systématiquement vérifiés. S’il s’agit d’une contrefaçon, nous vous le signalerons. Vous aurez donc le choix de le faire détruire en atelier ou nous vous le retournerons. En aucun cas nous ne procèderons à une réparation.

Help ! Mon boucleur GHD refuse de s’allumer !

#Jenpeuxplusdecescheveuxraides « Caplou »

#Nostress !
Chez Caplou, nous proposons également un forfait de réparation pour tous les modèles de boucleur GHD.

Il n’y a pas que les lisseurs qui tombent en panne, les boucleurs de chez GHD sont assez techniques et très fragiles. Les GHD Curve sont conçus avec des pièces similaires au Platinum et Platinum+, à savoir des plaques très fines et une technologie Tri-zone.

Nos pièces détachées sont garanties 6 mois !

Pour réparer vos appareils, nous utilisons des pièces originales, reconditionnées dans notre atelier parisien. Toutes ces pièces détachées sont testées minutieusement afin de vous garantir une réparation optimale de votre appareil.

Si votre boucleur ne démarre plus, ne chauffe plus ou qu’il émet un bip et clignote rouge, il est inutile de changer d’appareil, car nous pouvons le réparer.

Pour cela, rien de plus simple. Commandez le forfait adapté à votre appareil sur notre site. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande ainsi qu’une étiquette prépayée pour l’envoi de votre colis.

Dès son arrivée dans notre atelier, vous serez informée par un nouvel e-mail. Dans un délai maximum de 10 jours, nous procéderons à la réparation de votre boucleur GHD.

Une fois votre appareil réparé et testé, il sera réexpédié dans votre point relais de départ. Il ne vous restera plus qu’à profiter de votre boucleur 100% fonctionnel, assorti d’une garantie de la réparation de 6 mois.

Mon Platinum s’est mis en sécurité ! Depuis, impossible de me lisser les cheveux !

Une cliente qui a besoin d’aide ! « Caplou »

Vous êtes au bon endroit ! Caplou propose un forfait pour la réparation du plus complexe des GHD, quelle que soit la panne : le Styler Platinum S8T261 !

Le lisseur GHD Platinum est le plus complexe et technique de la gamme des GHD.

Avec sa technologie Tri-zone et ses plaques en céramique extrêmement fines, ce modèle est le plus compliqué à réparer ! La réparation est généralement 2 à 3 fois plus longue que pour les autres modèles de GHD.

Caplou a développé des outils spécifiques pour la réparation de ce modèle. Les tests de température et de calibration des 6 capteurs sont différents et chaque thermistance est capable de mettre en défaut le Platinum avec sa jolie lumière rouge.

La sécurité du Platinum peut s’enclencher pour plusieurs raisons : ce modèle dispose d’une connexion entre les plaques et les deux PCB par plusieurs nappes (comme sur un smartphone).

Cependant les nappes n’ont pas une très grande résistance à la chaleur au fil du temps et deviennent défectueuses. Elles présentent un faux contact entrainant également l’activation de la sécurité du Platinum.

C’est pour toutes les raisons précédentes que le temps de réparation en atelier est beaucoup plus long que pour les autres modèles de GHD.

Le forfait de réparation pour le Platinum chez Caplou est valable pour le modèle GHD Platinum S8T261 toutes couleurs et éditions confondues.

La référence S8T261 doit être inscrite sur le bras à côté de « Model » le S8T261 correspondant au Platinum et le S8T262 au Platinum +.

Comment ça marche ?

Il vous suffit simplement de commander le forfait Platinum disponible sur notre site. Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail avec votre étiquette de transport prépayée.

Cette étiquette devra être collée sur votre colis et celui-ci déposé dans le point relais Chronopost de votre choix. Votre lisseur nous parviendra sous 48h.

Dès son arrivée dans nos ateliers, vous recevrez un mail pour vous en informer. Nous procèderons ensuite à la réparation de votre Platinum sous 7 à 10 jours.

Lorsque votre lisseur est réparé et a subi tous les tests nécessaires pour vous garantir une sécurité optimale à l’utilisation, il est réexpédié en 48h maximum dans votre point relais de départ.

Vous pouvez à nouveau profiter de votre lisseur GHD et en plus la réparation est garantie 6 mois !

Le GHD Classic est connu sous le nom Classic Gold, GHD 5.0 et GHD MK5

Caplou.com

Il est sans doute le GHD ayant la plus longue durée de vie et le GHD Gold Classic est réparable sur tous les points. Pour cela, nous utilisons des pièces détachées originales et d’excellente qualité, testées dans notre atelier. En effet, des pièces contrefaites ou de mauvaise qualité pourraient réduire considérablement la durée de vie de votre appareil.

• Votre GHD s’éteint après quelques minutes ou ne démarre pas.
• Les deux plaques ne chauffent pas (ou une plaque seulement).
• Les bras de Classic V sont cassés.
• Le cordon d’alimentation est coupé ou endommagé.

Comment redonner vie à mon appareil?

Une cliente en pls depuis que son lisseur ne fonctionne plus. «Caplou »

Haut les cœurs ! Nous avons la solution ! Peu importe la panne, nous pouvons vous aider !

Nous proposons un forfait réparation adapté à chaque modèle d’appareil. Tout est inclus dans le forfait : le transport de votre lisseur GHD aller + retour ainsi que les pièces et la main d’œuvre. Il n’y a aucun supplément de tarif.

Il vous suffit de passer commande du forfait de réparation depuis notre site. Vous recevrez par mail une étiquette de transport prépayée.
Ensuite vous déposez votre lisseur correctement emballé dans l’un des points relais Chronopost le plus proche de chez vous.
Votre GHD sera livré dans notre atelier 48 heures maximum après son dépôt dans votre point relais. Vous serez avertis de son arrivée dans notre atelier par un e-mail.
Votre lisseur sera réparé et subira une batterie de tests complets dans notre atelier. Cette opération dure généralement moins de 7 jours ouvrés.
Dès la sortie de notre atelier, un nouvel e-mail comprenant le numéro et le lien de suivi Chronopost vous parviendra. La livraison dans votre point relais prendra 24 à 48 heures.

Vous pourrez à nouveau profiter de votre GHD Classic V, réparé et garantit 6 mois.

Mon GHD Platinum Plus (S8T262) est en panne et il n’est plus sous garantie. Comment faire?

Une cliente qui s’arrache les cheveux ! « Caplou »

S’arracher les cheveux est inutile, chère cliente !

Votre Platinum + est réparable et vous avez frappé à la bonne porte ! Confiez votre GHD à notre atelier spécialisé et bénéficiez d’une réparation de qualité.

Le Platinum + de chez GHD est l’un des lisseurs les plus complexes techniquement. La panne que nos clientes rencontrent le plus souvent est le bouton Power qui clignote en rouge et qui bipe continuellement.

Contrairement aux idées reçues et aux commentaires que l’on peut trouver sur les forums avec l’aide de notre ami Google, il ne s’agit pas d’un problème de résistance !

Ce souci provient de 3 pannes que nous connaissons bien :

• Le mode Shiver : les GHD Gold, Platinum et Platinum+ ont une fonction de sécurité intégrée appelée « Mode Shiver ». Lorsque les plaques sont à 11 degrés ou moins, votre lisseur émet un bip continu. Il ne s’agit pas d’un défaut, mais d’une sécurité en cas de présence de condensation. Dans ce cas il est inutile de le faire réparer. Pour quitter le « Mode Shiver », éteignez et débranchez votre appareil. Tenez les plaques dans vos mains pendant quelques minutes pour les réchauffer, puis réessayez. Pendant les mois les plus froids, rangez votre GHD enveloppé dans une serviette.

• Plaque brisée : lorsqu’une plaque en céramique est brisée alors votre Platinum+ se met automatiquement en sécurité. Dans ce cas une réparation est obligatoire afin de remplacer la plaque abîmée.

• Fusible thermique : si votre GHD présente une défaillance au niveau de sa température, par exemple avec une Thermistance défectueuse et ne calculant plus correctement la température de chauffe, le fusible thermique s’ouvrira et votre Platinum+ se mettra en sécurité. 

• ATTENTION ! Certains réparateurs vont remplacer uniquement le fusible. Votre lisseur ne sera donc plus en sécurité. Ce n’est pas la bonne solution, car le problème ne sera pas résolu : au prochain lissage, il y a de fortes chances pour que votre lisseur GHD brûle vos cheveux. Cette solution est dangereuse et nous ne la conseillerons pas!

Chez Caplou, nous vérifions la calibration des thermistances pendant plusieurs heures via un enregistrement électronique des températures. De cette façon, nous pouvons assurer que votre Platinum+ respecte toutes les sécurités et ne présente aucun risque pour vous.

Mon GHD Gold ne fonctionne plus ! Pouvez-vous faire un miracle pour moi ?

Une cliente dans la tourmente « Caplou »

Dont’panic ! Yes, we can !

Caplou est le seul réparateur spécialisé capable de réparer les appareils de la marque GHD et votre Styler GHD Gold !

Notre atelier est équipé de la technologie nécessaire pour réparer ce modèle. Nos techniciens ont également à disposition un stock de pièces détachées originales reconditionnées provenant de produits GHD originaux irréparables.

Choisissez le forfait qui correspond à votre lisseur GHD Gold S7N261 et finalisez votre commande.

Pas de surprise avec notre forfait ! Tout est compris, peu importe la panne. La main d’œuvre, les pièces détachées et le transport aller/retour de votre lisseur, tout est inclus dans le forfait.

• Votre GHD Gold clignote rouge?
• Il ne démarre pas ?
• Une seule plaque du lisseur chauffe ?
• Il ne chauffe pas du tout ?
• Les bras sont cassés ?
• Le cordon d’alimentation est coupé ou abîmé ?

Notre forfait est valable pour les GHD Gold quelle que soit l’édition (la couleur) et peu importe la panne.

Attention : nous ne prenons pas en charge les contrefaçons et les produits déjà démontés ou ayant pris l’eau.

Faites confiance à notre atelier spécialisé et au professionnalisme de nos experts pour vous fournir une prestation de qualité. Vous bénéficierez également d’une garantie de 6 mois après la réparation de votre appareil!

Pourriez-vous réparer mon sèche-cheveux GHD Air 1.0 ou mon GHD Flight?

Une cliente très sympathique « Caplou »

Ah ! Voilà une question que l’on nous pose très souvent ! Et ça tombe bien ! La réparation d’appareils GHD, c’est notre crédo et nous sommes les seuls à le proposer !

Toutes nos réparations sont effectuées avec des pièces détachées originales et reconditionnées pour vous garantir une sécurité maximale à l’utilisation de votre appareil.

Caplou propose effectivement un forfait de réparation pour les sèche-cheveux de la marque GHD, qui comprend le transport aller/retour, les pièces et la main d’œuvre.

Pour faire réparer votre sèche-cheveux GHD, rien de plus simple !

Choisissez le forfait de réparation qui correspond à votre appareil sur le site www.caplou.com et envoyez-nous votre GHD grâce à l’étiquette prépayée que vous aurez reçu par mail une fois votre commande confirmée.

Votre produit sera réparé sous 7 jours dans notre atelier Français. À chaque étape du processus, vous recevrez une notification par e-mail (arrivée dans nos ateliers, test, rééxpédition).

Pas de surprise à la sortie, le prix du forfait est fixe, et comprend le transport de votre sèche-cheveux GHD et ce quelle que soit la panne de votre appareil.

Vous retrouverez ainsi votre sèche-cheveux réparé et assorti d’une garantie de 6 mois, avec le même niveau de qualité que lorsque vous l’avez acheté neuf. Dans le cas peu probable où votre appareil GHD serait irréparable, vous serez intégralement remboursé ou une alternative vous sera proposée.